お客さまの要望をきっちり聞き出すテクニックを学びます。お客さまは時として、声に出されない要望をお持ちです。どんな小さな要望でも「知っている」と「知らなかった」では、お客さまの印象は大きく異なります。カウンセリングでは、聞き出すテクニックのほか、書き留め方、ご要望の実現方法などもいっしょに学びます。 難しい理論よりも お客様の気持ちになってお話しを聞く事が第一歩。感じの良い温かい、気持ちのこもった雰囲気を身につけながらプライベートでも役に立つカウンセリングを一緒にマスターしましょう。

基本からきっちり学べば、お客さまの会話は楽しみになります	授業はロールプレイング中心　すぐに実践できます	基本からきっちり学べば、お客さまの会話は楽しみになります	授業はロールプレイング中心　すぐに実践できます

当カレッジで習得できる技術とその内容の違いなどを説明しております。
一般共通目標は大きく次の通りとなります。

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